服務提供：醫療監護、醫療推薦、醫療轉運、醫療送返

病情：新冠肺炎檢測

送返地點: 老撾 至 曼谷往返（距離約2,200公里）

案件說明:

背景介紹：兩位在老撾的留學生突感身體不適，并伴隨呼吸道問題。因其對老撾醫療水平非常擔憂，學校留學生項目管理老師聯系了AA救援中心，提出幫助其尋找合適的醫療機構進行新冠肺炎檢測的請求。

救援行動：AA救援中心了解了老撾當時疫情防控的最新規定，若確診感染新冠肺炎，需在老撾政府醫院進行隔離，最佳方案是轉運至泰國曼谷的醫院進行新冠肺炎檢測。為將病毒的傳播風險降至最低，AA救援中心為兩位留學生安排了救護車將其從老撾萬象轉運至曼谷醫院進行檢測。AA救援中心一直與曼谷醫院國際部、留學生項目管理老師，以及兩位學生保持密切的溝通。非常幸運，兩位留學生的檢測結果均為陰性，他們決定返回老撾。AA救援中心再次安排地面交通將其安全送回老撾家中。

Sonja*暑假期間離開了她在加勒比海的家，去美國參加了一個勤工儉學項目。然而，進入該項目不久，她就連續患上了腸梗阻，每次都需要做手術。

Sonja的學校和醫生一致認為，該項目的工作類型對身體的要求太高，沒法讓她的身體得到正?？祻?。想到不得不提前安排回家的行程，Sonja感到失望和不知所措，她給自己的健康保險公司打了電話，其代表她聯系了Assist America（AA）。

AA的協調員聯系了Sonja的醫生，了解到雖然她能走路，但需避免在旅行時提起行李。AA安排并支付了她乘坐頭等艙回家的費用，并安排了輪椅服務和陪護在機場協助她。

Sonja非常欣慰地安全到家，得以在秋季開學前繼續康復。

*出于客戶信息保密，文中均使用化名

Thomas*剛離開家，要到東歐去學習一個學期。然而，一到東歐，他突然發現自己將腎上腺素筆——一件旅行時不攜帶會非常危險的藥物留在了家里。因患有嚴重的食物過敏，他需要隨身攜帶該藥物。他驚慌失措地給父母打電話，問他們能不能將腎上腺素筆寄給他。由于不確定這種藥物在國外的合法性，他的父母打電話向Assist America（AA）求助。

幸好打了電話，AA的協調員向Thomas的父母解釋說，給個人往該國寄送藥物是非法的。如果他們已試著把腎上腺素筆快遞給Thomas，很有可能會被海關扣留。幸運的是，AA在離Thomas所在地的步行距離內找到一家藥店，使他能夠以比他在美國便宜得多的價格購買了替代品。

Thomas在知道他可以馬上買到新的腎上腺素筆后，感覺安全多了，他的父母很感激AA在他們無意引發海關問題之前知會了他們相關的法律法規。

*出于客戶信息保密，文中均使用化名

一名在北京的留學生到長城觀光時不慎跌倒，導致嚴重的手臂和雙腿受傷，需要通過手術修復神經損傷。

Assist America (AA) 立即與中國駐紐約總領事館聯系，快速的為患者母親辦理了簽證，將其送至患者身邊陪伴。手術非常成功，確認了患者可以出院回家， AA安排了頭等艙航班及非醫療陪護人員將學生及其母親送回了美國，并承擔了交通費用。

服務提供：住院期間的醫療監護服務、安排患者母親到身邊陪伴的親友探望服務、非醫療陪護陪同的醫療送返服務。

一名在美國的留學生因急性肝功能衰竭入院，情況非常嚴重。Assist America (AA) 安排患者母親從博茨瓦納飛到其身邊陪伴，并承擔了交通費用。AA在患者住院長達三個月的時間內對其病情進行監護，但不幸的是，患者最終還是因肝功衰竭而去世。AA安排并承擔遺體送返費用，將逝者遺體送回了博茨瓦納進行妥善安葬。

服務提供：住院期間的醫療監護服務；安排患者母親陪伴的親友探望服務；將死者遺體送回博茨瓦納的遺體送返服務。

客人感言：AA 的服務團隊為我們做了專業細致的安排。在他們工作人員的幫助和安慰下，我的擔憂和焦慮減輕了很多。請接受我誠摯的感謝，感謝你們提供的高效、貼心的服務。

一名在美國的留學生一直在接受癌癥的化療治療。因紅細胞和白細胞計數過低、發燒、肝臟、脾腫大等原因入院治療，患者出現藥物引起的昏迷并接受了24小時的透析。Assist America (AA) 安排患者的姐姐從中國飛到其身邊陪伴，并承擔了交通費用?；颊咴谧≡喝芎?，出現了極高的動脈血壓，在無意識的情況下病逝。

AA安排將逝者遺體送回了中國進行妥善安葬，并承擔了遺體送返的費用。

服務提供：住院期間的醫療監護服務；安排患者姐姐陪伴的親友探望服務；將遺體送回中國的遺體送返服務。

在明尼蘇達州的日本留學生出現妄想、抑郁等精神狀況，且反應遲鈍，患者還有精神病史。在確定患者可以旅行的情況下，Assist America (AA) 安排其返回日本，繼續接受精神病治療，并承擔了交通費用。

服務提供：住院期間的醫療監護服務；將患者送回日本繼續接受治療的醫療送返服務。